Impressum

Herausgeber: Thomas Kastigen

Inhaber: Thomas Kastigen

Anschrift: 33803 Steinhagen, Liebigstr. 4a
Telefon: 0171 72 70 350


Steuernr/ ID: 349-5150-0263

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung

(OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.

 

 

 

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Bildquelle: Apfelblüte - H.Radermacher  / pixelio.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wie bei allen Dienstleistungen kommen wir leider auch um eine kleine Gebrauchsanweisung nicht herum. Über die Möglichkeiten, die Sie bei unserem Lieferservice haben, könnten wir viele Seiten schreiben. Wir möchten Sie aber viel lieber persönlich auf unseren Liefertouren oder am Telefon beraten, um die Lösung zu finden, die für Sie am besten geeignet ist. Vorab jedoch folgende Grundlagen unserer Belieferung.


Ausliefertouren
Unsere Ausliefertouren erstrecken sich auf das Gebiet 10 km rund um unseren Betriebshof in Steinhagen. Bei Bedarf wird in einem ersten Telefongespräch die ungefähre Lieferzeit, der Abstellort, etc. mit Ihnen besprochen. Sollte Ihr Wohnort nicht im Umkreis von 10 km liegen, versenden wir gerne alle gewünschten Artikel mit einem Versandservice, z.B. DHL oder Hermes zum Preis von 7,49 €. Hier ist kein Mindest-Bestellwert notwendig.


Auslieferung
Nach persönlicher Absprache . 

Verpackung
Unsere Lebensmittel liefern wir in lebensmittelechten Umverpackungen. 



Pfandsystem
Wenn möglich, liefern wir unseren Saft in Pfandbehältern aus. Zurückgegebenes Pfandgut wird bei der jeweils nächsten Lieferung auf der Rechnung gutgeschrieben. Für Abholung von Pfandgut ohne Warenlieferung berechnen wir unsere normalen Anfahrtskosten von 3,00 €.


Liefergebühr und Mindestbestellwert
Für unsere Kunden entstehen nur verhältnismäßig geringe Anfahrtskosten. Je nach Liefersumme pro Kunde können wir Ihnen verschiedene Konditionen gewähren:

Ab 45,- € Warenwert je Lieferung keine Liefergebühr (= frei Haustür-Lieferung)
Der Warenwert kann sich aus verschiedenen Produkten zusammensetzen.

Deutschlandweite Lieferungen 
werden von einem Versandservice wie z.B, Hermes, DPD oder DHL zu einem Preis von 7,49 € pro 9kg ausgeführt.
Zuschlag für Inseln beträgt 19,00 € 

Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf eigene Kosten.

 

Stornierung und Änderung von Bestellungen/Dauerbestellungen
sind immer bis zum normalen Bestellannahmeschluss Montags bis 10:00 Uhr und Donnerstags bis 10:00 Uhr ohne Kosten möglich. Danach muss leider eine Stornierungsgebühr von 3,00 € berechnet werden.


Nichtlieferbarkeit von Produkten
Unser Ehrgeiz ist es, Ihnen erntefrische Produkte zu liefern. Dies bedeutet, dass wir Ihre Wünsche bei der Bestellung noch nicht vorrätig haben und daher eine vollständige Lieferung nicht hundertprozentig garantieren können. Sollte es vorkommen, dass einige Produkte bis zur Auslieferung an Sie bei uns nicht eintreffen, behalten wir uns sinnvollen Ersatz bzw. eine Teillieferung vor.


Abrechnung
Unseren Lieferungen liegt eine detaillierte Rechnung bei. Diese Rechnungen ziehen wir bequem für Sie per Bankeinzug ein. Sie können aber bei Anlieferung auch bar bezahlen. Lieferungen die mit einem Versandservice zu Ihnen kommen, werden nur gegen Vorkasse ausgeführt.


Rücklastschrift
Bei Rückbuchungen eingezogener Rechnungen von unserem Konto, werden wir von der Bank mit Gebühren belastet. Falls die Rückbuchung aus Gründen, die wir nicht verschulden (z. B. überzogenes Konto, falsche Kontonummer, etc) durchgeführt wurde, stellen wir Ihnen zur Zeit 10,- € in Rechnung,


Reklamation
Wir bemühen uns, Ihnen pünktlich eine optimale Qualität zuzustellen. Aber auch wir sind nur Menschen. Ärgern Sie sich daher bitte nicht, wenn wir mal einen Fehler machen bzw. im Arbeitsfluss eine schlechte Stelle übersehen. Wir versuchen unsere Fehler so gut wie möglich zu beheben; geben Sie uns die Gelegenheit dazu, indem Sie uns schnell informieren.


Preise
Da wir bei den meisten Produkten vom Wetter bzw. von weiteren Lieferanten abhängig sind, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass die Preise freibleibend sind. Zu Ihrer Information erneuern wir jede Woche die Obst- und Gemüseangebotsliste mit ungefähren Richtpreisen, den tagaktuellen Preis können Sie telefonisch erfahren.


Gerichtsstand
Gerichtsstand ist für beide Parteien das Amtsgericht in Halle/Westfalen bzw. das Landgericht in Bielefeld als übergeordnete Instanz.



Diese Lieferbedingungen gelten bei Abgabe einer Bestellung als anerkannt.